Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a SEMPITERNOS! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SEMPITERNOS. SEMPITERNOS dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios digitales relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). SEMPITERNOS cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico y su información de facturación y de pago. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de esta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Nuestros productos son de naturaleza digital (talleres grabados, guías y materiales descargables). Hemos hecho todo lo posible para describirlos y presentarlos de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, no garantizamos que la apariencia, el formato o el contenido de cualquier producto cumpla con sus expectativas particulares, por lo que le recomendamos leer con atención la descripción antes de comprar.

Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. SEMPITERNOS se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que confirmemos que lo aceptamos, y debemos recibir y procesar su pago antes de aceptarlo. Debe revisar su pedido cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que al tratarse de un producto digital de acceso inmediato podríamos no poder gestionar una solicitud de cancelación una vez aceptado el pedido y entregado el acceso.

Las devoluciones y reembolsos se rigen únicamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal y no para revenderla, redistribuirla ni explotarla comercialmente.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen los impuestos que puedan resultar aplicables según su país de residencia.

Es posible que ofrezcamos promociones que se rijan por términos distintos de estos. Si existe conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada para que podamos completar su transacción y comunicarnos con usted. Usted declara y garantiza que (i) la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado a usar el método de pago; (iii) los cargos serán aceptados por su entidad de pago; y (iv) pagará los cargos a los precios publicados, incluidos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

Nuestros productos son 100% digitales y no implican envío físico. Una vez confirmado y aprobado su pago, recibirá de forma automática, en el correo electrónico proporcionado, el acceso al producto adquirido (por ejemplo, un enlace de acceso o descarga de la grabación, la guía y los materiales).

El acceso suele entregarse de inmediato. Si no recibe el correo, le recomendamos revisar las carpetas de spam y promociones. No somos responsables de retrasos o fallos de entrega causados por una dirección de correo incorrecta, por filtros de su proveedor de correo o por otros eventos fuera de nuestro control. Si tiene problemas para acceder a su compra, contáctenos en info@sempiternos.store y le ayudaremos.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas, textos, imágenes, gráficos, vídeos, audios y materiales de los talleres y guías, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de SEMPITERNOS, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas, de la Unión Europea e internacionales.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios y los materiales adquiridos únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, revender, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, republicar, compartir, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado puede constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados a SEMPITERNOS.

Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y eslóganes de SEMPITERNOS son marcas de SEMPITERNOS o de sus afiliados o licenciantes, y no debe utilizarlos sin nuestro permiso previo por escrito. El nombre, logotipo y marcas de Shopify son marcas registradas de Shopify. Las demás marcas que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros que no monitorizamos ni controlamos. Dicho acceso se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo y sin respaldo por nuestra parte. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso de estas herramientas opcionales, que utiliza por su cuenta y riesgo, debiendo revisar y aceptar los términos del proveedor correspondiente. Cualquier nueva función que ofrezcamos en el futuro estará también sujeta a estos Términos.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud, y no asumimos responsabilidad por ellos. Si decide acceder a sitios de terceros, lo hace por su cuenta y riesgo, y le recomendamos revisar sus políticas antes de realizar cualquier transacción. Las reclamaciones sobre productos o servicios de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

SEMPITERNOS opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con SEMPITERNOS. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y SEMPITERNOS, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con SEMPITERNOS.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad. Dado que los Servicios están alojados por Shopify, este recoge y procesa información sobre su acceso y uso para ofrecer y mejorar los Servicios, y dicha información puede transmitirse y compartirse con Shopify y con terceros ubicados en otros países. Revise nuestra Política de privacidad para más detalles.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si nos envía o publica ideas, sugerencias, reseñas, propuestas u otro contenido ("comentario"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho comentario en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial, por ejemplo para operar, evaluar, mejorar y promover los Servicios.

Usted declara y garantiza que: (i) posee o tiene todos los derechos necesarios sobre el comentario; (ii) ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con él; y (iii) que cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad del comentario, de compensarlo ni de responder a él.

Podemos (aunque no estamos obligados a) monitorizar, editar o eliminar comentarios que consideremos, a nuestro criterio, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o inaceptables, o que violen la propiedad intelectual de terceros o estos Términos. Usted acepta que su comentario no infringirá derechos de terceros ni contendrá material ilegal, abusivo, obsceno o malicioso (como virus o malware). No puede usar una dirección de correo falsa ni suplantar a otra persona. Usted es el único responsable de sus comentarios y de su exactitud.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de haber realizado su pedido).

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No puede usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para ningún propósito ilegal o malicioso; (b) para infringir cualquier ley o norma aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, difamar, intimidar o dañar a cualquier persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar correo no deseado, cartas en cadena o solicitudes similares; (h) para suplantar a cualquier persona o entidad; o (i) para restringir el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros o exponer a SEMPITERNOS, Shopify o sus usuarios a algún tipo de responsabilidad.

Además, usted acepta no: (a) subir o transmitir virus o código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recoger o rastrear información personal de otros; (d) realizar phishing o pretexting; (e) utilizar robots, scrapers u otros medios automáticos para acceder a los Servicios; o (f) interferir o eludir las medidas de seguridad. Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cancelar su cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que ha infringido estos Términos.

SECCIÓN 14 - RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios a nuestro criterio en cualquier momento y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de los importes adeudados hasta la fecha de rescisión. Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir.

SECCIÓN 15 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada a través de los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. Nuestros talleres y guías tienen carácter educativo y de acompañamiento, y no sustituyen la terapia, el diagnóstico ni el tratamiento profesional individualizado. No garantizamos resultados concretos derivados de su uso. Cualquier confianza que deposite en dicha información será bajo su propio riesgo.

Salvo que la ley disponga lo contrario, los Servicios y todos los productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin representaciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso SEMPITERNOS, nuestros partners, directores, empleados, afiliados, agentes, proveedores o licenciantes, ni los de Shopify, serán responsables de cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, ingresos, ahorros o datos, que surja de su uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido, incluso si se advierte de su posibilidad. Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad en aquellos casos en que la ley aplicable no lo permita (por ejemplo, en materia de derechos del consumidor).

SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SEMPITERNOS, Shopify y nuestros afiliados, partners, directores, empleados, agentes, licenciantes y proveedores, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios de abogados, que surjan de (1) su incumplimiento de estos Términos, (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD

Si se determina que alguna disposición de estos Términos es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida y la parte inaplicable se considerará excluida, sin que ello afecte a la validez de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a este. Estos Términos y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros y rigen su uso de los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior.

SECCIÓN 20 - CESIÓN

Usted no podrá delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento será nulo. Nosotros sí podemos transferir o ceder estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin su consentimiento ni notificación.

SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España), salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

No obstante, si usted actúa como consumidor, esta cláusula no le priva de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual, y podrá ejercer sus derechos ante los tribunales que dicha normativa le reconozca. Si reside en la Unión Europea, también dispone de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS

Los encabezados se incluyen únicamente por comodidad y no limitan ni afectan a estos Términos.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte publicando los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar la página periódicamente. Su uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de estos.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre estos Términos del Servicio deben enviarse a info@sempiternos.store.

A continuación figura nuestra información de contacto:

SEMPITERNOS
info@sempiternos.store
Calle Moraima 6, 29010 Málaga, España